Ａ． すぐにお取引店にお電話でご連絡ください。不正に使用されないように、手続きをとらせていただきます。

　ご連絡先につきましては、こちらをご覧ください。

その後、喪失届にご記入していただきますので、お早めにお届印と本人確認書類をお取引店 または最寄りの店舗へご持参ください。 法人の方で、ご来店の方が“しましん”でお取り引きがある場合はご来店の方のお届印と本人確認書類もご持参ください。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等
　　　　　　　  ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。
なお、ご持参いただいた本人確認書類によっては照会状を郵送いたしますので、ご確認の上、照会状をご返送ください。

　喪失届ご提出後について（詳しくは店頭にて説明させていただきます）

■ 見つからなかった場合
再交付通帳等受取書にご記入していただき再発行の手続きをとらせていただきますのでお届印、本人確認書類をご持参のうえお取引店へご来店ください。通帳・証書・キャッシュカードは再発行手数料がそれぞれ必要となります。
※証書再発行は当金庫が定める証書のみとさせていただきます。

■ 見つかった場合
発見届にご記入していただきますので、発見した通帳、証書、カードとお届印をご持参の上お取引店へご来店ください。

Ａ． すぐにお取引店にお電話でご連絡ください。不正に使用されないように、手続きをとらせていただきます。

　ご連絡先につきましては、こちらをご覧ください。

　その後、改印の手続（喪失届・改印届にご記入していただきます）をいたしますので、新しくご使用になるご印鑑と紛失されたお届印をご使用の通帳・証書及びご本人確認書類をご持参のうえお取引店 または最寄りの店舗へご来店ください。 法人の方で、ご来店の方が“しましん”でお取引がある場合はご来店の方のお届印と本人確認書類もご持参ください。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等
　　　　　　　  ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。
なお、ご持参いただいた本人確認書類によっては照会状を郵送いたしますので、ご確認の上、照会状をご返送ください。

Ａ． お届印と新住所が確認できる本人確認書類をお取引店または最寄りの店舗へご持参ください。住所変更の手続きをとらせていただきます。（届出事項変更届または取引店変更依頼書にご記入していただきます。）
　マル優などの非課税制度をご利用の方は、税務署への申告手続き上、本人確認書類（身体障害者手帳等）が必要となります。
　また、ご融資等のお取り引きのある方は住民票等も必要となりますので、詳しくはお取引店へお問い合わせください。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等
                 ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。

Ａ． 現在お取り引きされている支店または新しくお取り引きを始めたい支店に通帳・証書・キャッシュカード 、お届印、新住所が確認できる本人確認書類をご持参ください。取引店変更依頼書にご記入していただき手続きをいたします。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等
                 ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。

Ａ． 通帳・証書・キャッシュカードとお届印・今後ご使用になる印鑑、 新旧氏名が確認できる運転免許証、住民票、改姓後の戸籍全部（個人）事項証明書（戸籍謄（抄）本）いずれかをお取引店または最寄りの店舗へご持参ください。 外国人登録証明証をお持ちの方は新旧氏名が確認できる外国人登録証明証を必ずご持参ください届出事項変更届・改印届・キャッシュカード暗証番号届等にご記入していただき氏名変更の手続きをいたします。
※新旧氏名が確認できる運転免許証・・・「運転免許証」表面に改姓前の氏名、裏面に改姓後の氏名が記載が
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　あり、新旧氏名が確認できる状態である運転免許証
※新旧氏名が確認できる住民票　　  ・・・改姓前の氏名、改姓後の氏名が記載されている「住民票」
※新旧氏名が確認できる　　　　 　  　・・・「外国人登録証明証」表面に改姓前の氏名、裏面に改姓後の氏名が　
　　　         外国人登録証明証　　　　　　 記載があり、新旧氏名が確認できる状態である外国人登録証明証
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

Ａ． 現在ご使用になっているお届印と通帳・証書、今後ご使用になるご印鑑、本人確認書類を お取引店または最寄りの店舗へご持参ください。改印届 にご記入していただき改印の手続きをいたします。
ご融資等のお取り引きのある方は印鑑証明書等も必要となりますので、詳しくはお取引店へお問い合わせください。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等
                 ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。

Ａ． 間違った暗証番号を続けて何度も入力されますと、そのキャッシュカードはご使用できなくなりますのでご注意ください。
　暗証番号を間違えて使用できなくなった場合や、暗証番号を忘れてしまった場合は、暗証番号届にご記入していただき新しいキャッシュカードを再発行いたしますので、キャッシュカード 、お届印、本人確認資料をお取引店または最寄りの店舗へご持参ください。
　新しいキャッシュカードがお手元に届くまで１週間ほど、お時間がかかります。
　また、キャッシュカードの再発行には所定の手数料をいただきますのでご了承ください。
【本人確認書類とは】
個人の方･･･運転免許証、各種健康保険証、旅券(パスポート)等
　　             ※外国人登録証明証をお持ちの方は必ず外国人登録証明証をご持参ください
法人の方･･･登記事項証明書(６ヶ月以内に発行のもの)等　
                 ※法人の代表者など来店された方につきましても、本人確認手続きをさせていただきます。